軟裝設計師工作流程

一、首次空間測量

工具：尺子（5m)、相機

流程：1、了解空間尺度，硬裝基礎

2、測量尺寸，出平面圖，立面圖

3、拍照：a平行透視（大場景）b成角透視（小場景）c節(jié)點（重點局部）

要點：測量是硬裝后測量，在構思配飾產品時對空間尺寸要把握準確。

軟裝配飾設計師工作流程

二、生活方式探討

流程：要就以下4個方面與客戶溝通，努力捕捉客戶深層的需求點。

1、空間流線（生活動線）——人體工程學，尺度

2、生活習慣

3、文化喜好

4、宗教禁忌

要點：空間流線是平面布局（家具擺放）關鍵

三、色彩元素探討

流程：詳細觀察了解硬裝現場的色彩關系及色調

對整體方案的色彩要有總的控制：淺暖，深暖，淺冷，深冷

把握三個大的色彩關系：背景色、主體色、點綴色及其之間的比例關系

要點：由于硬裝設計師不太重視色彩，在做軟裝配飾設計時要把色彩的關系確定后，做到既統一又有變化并且符合生活要求。

四、風格元素探討

流程：明確是與客戶探討

尊重硬裝風格

盡量為硬裝作彌補

收集硬裝節(jié)點（拍照）

要點：風格定位以客戶的需求結合原有的硬裝風格

注意硬裝與后期配飾的和諧統一性

與客戶溝通時要盡量從裝修時的風格開始

涉及到家具、布藝、飾品等產品細節(jié)的元素探討，捕捉客戶喜好

五、初步構思（定位方案）

流程：設計師綜合以上4個環(huán)節(jié)進行對平面草圖的初步布局

把拍照元素進行歸納分析

初步選擇配飾產品（家具，布藝，燈飾，飾品，畫品，花品，日用品，軟裝材料）

構思階段，需要設計師對產品進行分析初選。

要點：首次測量的準確性對初步構思起著關鍵作用

六、二次空間測量

流程：設計師帶著基本的構思框架到現場

反復考量，對細部進行糾正

產品尺寸核實，尤其是家具，要從長寬高全面核實

反復感受現場的合理性

要點：本環(huán)節(jié)是配飾方案的實操關鍵環(huán)節(jié)

七、初步方案

流程：按照配飾設計流程進行方案制作

注意產品的比重關系（家具60%，布藝20%，其他均分20%）

要點：如果是剛開始學習配飾的人，最好做2-3套方案，使客戶有所選則。

八、簽訂設計合同

流程：初步方案經客戶確認后簽訂《軟裝設計合同》

第一期設計費：按設計費總價的60％收取

測量費并入第一期設計費

3日內提出對初步方案不滿意，可在扣除測量費后全額退還第一期設計費并解除合同。

九、配飾元素信息采集

流程：家具選擇：

1、品牌選擇（市場考察）

2、定制：要求供貨商提供CAD圖，產品列表，報價

布藝，軟裝材料選擇：產品考察

產品采集表：燈飾，飾品，畫品，花品，日用品等

十、方案制定

流程：在定位方案與客戶達到初步認可的基礎上，通過對于產品的調整，明確在本方案中各項產品的價格及組合效果，按照配飾設計流程進行方案制作，出臺完整配飾設計方案。

要點：本環(huán)節(jié)是在初步方案得到客戶的基本認同的前提下出的正式方案，可以在色彩、風格、產品、款型認可的前提下作兩種報價形式（一個中檔，一個高檔），以便客戶有一個可以接受的余地。

十一、方案講解

流程：給客戶系統全面的介紹正式方案，并在介紹過程中不斷反饋客戶的意見，以便下一步對方案進行修改，征求所有家庭成員的意見，進行歸納。

要點：好的方案僅占30-40分，另外的60-70分要取決于設計師的有效表達，在介紹方案前要認真準備，精心安排。

十二、方案修改

流程：在與客戶進行完方案講解后，針對客戶反饋的意見進行方案調整。包括色彩調整，風格調整，配飾元素調整與價格調整。深入分析客戶對方案的理解。

要點：客戶對方案的調整有時與專業(yè)的設計師有區(qū)別，需要設計師認真分析客戶理解度，這樣方案的調整才能有針對性。

十三、確定配飾產品

流程：與客戶簽訂采買合同之前，先與配飾產品廠商核定產品的價格及存貨，再與客戶確定配飾產品。

按照配飾方案中的列表逐一確認。

家具品牌產品，先帶客戶進行樣品確定

定制產品，設計師要向廠家索要CAD圖并配在方案中

要點：本環(huán)節(jié)是配飾項目的關鍵，為后面的采買合同提供依據。

十四、簽訂采買合同

流程：與客戶簽訂采買合同，與廠商簽訂供貨合同

要點：1、與客戶簽訂合同，尤其是定制家具部分，要在廠家確保發(fā)貨的時間基礎上再加15天

2、與家具廠商簽訂合同中加上毛茬家具生產完成后要進行初步驗收。

3、設計師要在家具未上漆之前親自到工廠驗貨，對材質，工藝進行把關。

十五、購買產品

流程：在于客戶簽約后，按照設計方案的排序進行配飾產品的采購與定制。一般情況下，配飾項目中的家具先確定并采購（30-45天），第二是布藝和軟裝材料（10天),其他配飾品如需定制也要考慮時間。

要點：細節(jié)決定設計師的水平。

十六、產品進場前復尺

流程：在家具即將出廠或送到現場時，設計師要再次對現場空間進行復尺，已經確定的家具和布藝等尺寸在現場進行核定。

要點：這是產品進場的最后一關，如有問題尚可調整。

十七、進場安裝擺放

流程：作為軟裝配飾設計師，產品的實際擺放能力同樣重要。一般會按照軟裝材料——家具——布藝——畫品——飾品等的順序進行調整擺放。每次產品到場，都要設計師親自參與擺放。

要點：軟裝配飾不是元素的堆砌，是提高生活品質。配飾元素的組合擺放要充分考慮到元素之間的關系以及主人生活的習慣。

十八、飾后服務

軟裝配置完成后共一次保潔。

回訪跟蹤、保修勘察及送修

第一步、前期溝通：

銷售人員與客戶通過電話溝通項目的基本情況并預約第一次見面的時間。

第二步、上門測量：

對有設計意向的業(yè)主，銷售及設計會帶著同行業(yè)內的方案與客戶當面溝通。由設計師親自測量并對所需設計的區(qū)域及相關部分進行拍照，同時設計師會仔細的同業(yè)主交流溝通并明晰其個性化要求，收集相關資料。例如：CAD圖、VI形象、彩頁、折頁、相關文字介紹等。

第三步、設計初稿：

我們將在7天內完成您的設計初稿，包括：創(chuàng)意思路及整體居家的色彩定位等。

第四步、簽訂設計合同：

基礎設計經客戶確認后簽訂《軟裝設計合同》，按設計費總價的50％收取第一期設計費。

第五步、深入設計：

雙方確定設計后，我公司設計將出全套設計方案包括：

1、軟裝設計方案PPT（平面搭配方案、窗簾布藝方案、燈具配置方案、家居配置方案、裝飾品、藝術品配置方案以及整體居家的色彩定位）。

2、配飾產品預算報價表。

深化設計最終方案確定后按設計費總額的50％收取第二期設計費。

第六步、后期服務：

公司會為客戶提供一份詳細的配飾產品手冊。例如，窗簾、布藝的分類、布料、選購、清洗等，擺件的保養(yǎng)、綠植的養(yǎng)護、家具的保養(yǎng)等。

※軟裝設計、配套采購流程：

1、客戶咨詢、洽談，預約上門測量。

2、上門測量：（上門測量收費標準）

建筑面積150平方以下300元

建筑面積150~250平方500元

建筑面積250平方以上1000元

3、基礎設計階段：

出初步方案。并可提供類似房型、類似風格的設計方案和預算方案供參考。（3～5日）

提示：此初步方案包括平面布置、空間構思及概念設計，可提供參考圖以確定風格、材質以及色彩等。

4、簽訂設計合同：

基礎設計經客戶確認后簽訂《軟裝設計合同》，按設計費總價的50％收取第一期設計費。

測量費并入第一期設計費，3日內提出對初步方案不滿意，可在扣除測量費后全額退還第一期設計費并解除合同。

5、深化設計階：

深化設計，修改、確定最終方案。預算員根據設計方案出具購物清單及預算。討論簽訂《配套采購合同》。

深化設計最終方案確定后按設計費總額的50％收取第二期設計費。

深化設計方案根據設計合同要求通常包括：

平面搭配、色彩配置方案

窗簾布藝方案

燈具配置方案

家具配置方案

裝飾品及藝術品配置方案

6、簽訂軟裝配套服務合同：

確定服務項目、確定軟裝產品的采購、定制及安裝配套時間等。

7、訂貨、采購、陳設、安裝、驗收：

設計師根據設計需要，跟蹤部分主要產品的陳設、安裝及驗收。

8、保潔：

家具進場前、軟裝配置完成后共二次保潔。

9、飾后服務：

回訪跟蹤、報修勘查及送修。

※軟裝服務內容：

家居軟配飾全套方案設計

平面搭配方案

窗簾布藝方案

燈具配置方案

家居配置方案

裝飾品、藝術品配置方案

家居軟配飾全面定制、采購及安裝

圖文結合的購物清單

完善的配套加工廠

專業(yè)的產品定制

精細的現場安裝